Q1. Kan jeg få en prøve først til UV-lamperne?
A: Det er meget nødvendigt at bekræfte prøverne, før du afgiver en ordre. Vi vil levere prøver i henhold til vores kunders behov.
Q2. Hvad er din leveringstid?
A: Generelt er leveringstiden relateret til produktkategorier og mængder bestilt af kunder. Hvis produkterne er standardvarer, og der er lager til rådighed, er leveringstiden normalt inden for en uge. Hvis produkterne er tilpassede varer, og der ikke er noget lager, er leveringstiden normalt inden for en måned. For særligt store ordrer vil vi beregne gennemløbstiden ud fra de specifikke varianter og mængder af ordren og diskutere gennemførligheden af det specifikke tidspunkt med kunderne.
Q3. Hvad er din forsendelsesmetode, og hvor lang tid tager det at ankomme?
A: Hvis mængden af varer er lille, vælger vi normalt internationalt anerkendte logistikvirksomheder som DHL, Fedex og UPS til at levere pakkerne med ekspres. Hvis mængden af varer er stor, anbefaler vi normalt, at vores kunder vælger den måde at transportere varerne på.
Q4. Giver du garanti for produkterne?
A: Hvis kunderne har kvalitetsproblemer med produkterne under brugen af dem, bedes du straks give os besked. Når vi har forstået situationen, vil vi levere løsninger til kunderne. Hvis det er verificeret, at der faktisk er kvalitetsproblemer med produkterne efter inspektion, vil vi kompensere kunderne ved at levere helt nye produkter.
Q5. Kan jeg bruge min egen designpakke og logo på produkterne?
A: Helt sikkert. Når kunder har bulkordrer, kan vi give dem OEM/ODM-tjenester. Desuden har vi en meget rig erfaring med kundetilpassede produkter og kan tilbyde kunderne all-round services såsom design af emballage, print af LOGO, skræddersyet produktion og dør-til-dør transport.
